1. الأطراف والقبول
باستخدامك لمنصة fekra Design (المُشار إليها بـ "المنصة" أو "نحن")، فإنك تُبرم اتفاقاً مُلزِماً مع fekra Design كبائع ومُقدّم للخدمة. استمرارك في استخدام المنصة يعني موافقتك الكاملة على هذه الشروط. إذا لم توافق، يُرجى التوقف عن استخدام الخدمة.
2. وصف الخدمة
توفّر fekra Design كورسات تعليمية رقمية باللغة العربية في مجالات التصميم، المونتاج، التسويق الرقمي، والذكاء الاصطناعي، مع إمكانية إصدار شهادات إتمام بعد إكمال متطلبات الكورس.
3. الأهلية والحساب
- يجب أن تكون بالغاً قانونياً، أو تحت إشراف وليّ أمر، لاستخدام المنصة وإجراء عمليات الشراء.
- أنت مسؤول عن سرّية بيانات حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلاله.
- يجب تقديم بيانات صحيحة وحديثة عند التسجيل.
4. الاستخدام المقبول
يحظر عليك استخدام المنصة لأي من الأغراض الآتية:
- أي نشاط غير قانوني أو احتيالي أو مضلِّل.
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو إعادة بيع أو نشر المحتوى دون إذن.
- محاولات اختراق المنصة، إدخال برامج ضارة، أو فحص ثغرات أمنية، أو جمع البيانات تلقائياً (Scraping).
- مشاركة بيانات الحساب أو السماح لأشخاص آخرين باستخدام اشتراكك.
5. الملكية الفكرية
جميع محتويات المنصة (الفيديوهات، النصوص، التصاميم، البرمجيات، الشعارات، والشهادات) مملوكة لـ fekra Design ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. نمنحك ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام المحتوى لأغراض التعلّم الشخصي فقط.
6. الدفع والاشتراكات
تتم جميع عمليات الدفع عبر Paddle.com بصفته بائع التجزئة المعتمد (Merchant of Record). تتضمن المعاملة الأسعار والضرائب المعمول بها بحسب موقعك. للاطلاع على شروط الدفع التفصيلية، يُرجى مراجعة شروط Paddle للمشتري.
7. إفصاح بائع التجزئة (Merchant of Record)
تتم عملية الطلب الخاصة بنا عبر بائع التجزئة الإلكتروني Paddle.com. تُعدّ Paddle.com بائع التجزئة المُعتمد (Merchant of Record) لجميع طلباتنا. تتولّى Paddle جميع استفسارات خدمة العملاء المتعلقة بالفواتير والضرائب وعمليات الإرجاع والاسترداد.
8. الاسترداد
نوفّر ضمان استرداد لمدة 30 يوماً من تاريخ الشراء. للاطلاع على التفاصيل وآلية الطلب، راجع سياسة الاسترداد.
9. مستوى الخدمة وإخلاء المسؤولية
نسعى لتقديم خدمة مستقرة وعالية الجودة، لكنّنا لا نضمن أن تكون الخدمة خالية من الانقطاعات أو الأخطاء. تُقدَّم المنصة "كما هي" بدون أي ضمانات صريحة أو ضمنية إلى أقصى حد يسمح به القانون.
10. تحديد المسؤولية
لا تتحمل fekra Design أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو الخاصة (كفقدان الأرباح أو البيانات). يقتصر سقف مسؤوليتنا الإجمالية على المبالغ التي دفعها المستخدم خلال الـ 12 شهراً السابقة للحادثة.
11. التعليق وإنهاء الحساب
يحق لنا تعليق أو إنهاء وصولك إلى المنصة في حال: المخالفة الجوهرية لهذه الشروط، عدم الدفع، الاشتباه في الاحتيال، أو تكرار انتهاكات سياسة الاستخدام. عند الإنهاء، يسقط حقك في استخدام المنصة فوراً.
12. التعويض
توافق على تعويض fekra Design عن أي مطالبات أو أضرار ناتجة عن استخدامك المخالف للمنصة أو انتهاكك لحقوق الغير.
13. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص محاكم الإسكندرية بالنظر في أي نزاع ينشأ بشأنها.
14. التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالخدمة: mohmedshalaby246@gmail.com — هاتف: 01222752276 — العنوان: مصر، الإسكندرية.